Prije najma

Rezervaciju je potrebno napraviti minimalno 24 sata prije preuzimanja vozila, dok je u sezoni visoke potražnje (7. i 8. mjesec) poželjno je istu napraviti minimalno 72 sata sata prije preuzimanja vozila.

Ukoliko niste dobili potvrdu rezervacije na Vašu upisanu e-mail adresu, molimo provjerite “Neželjenu poštu”. Ukoliko i dalje ne možete naći potvrdu, molimo Vas da kontaktirate putem e-mail adrese info@autorental.ba ili putem broja telefona +387 61 22 00 00.

Ne plaća se nikakva naknada za izradu i otkazivanje rezervacije.

Kreditna kartica služi kao osiguranje plaćanja najma. Prilikom preuzimanja vozila autoriziramo kreditnu karticu (rezervišemo sredstva) na iznos odgovornosti (iznos ovisi o vrsti zaštitnih klauzula koje odaberete). Vrijeme potrebno da se sredstva odblokiraju može potrajati i do 30 dana ovisno o banci.

Polog je moguće ostaviti u gotovini ali i kreditnom karticom.

Platiti možete kreditnim i debitnim karticama te gotovinom (KM), žiralno ukoliko je tako naznačeno prilikom rezervacije vozila.

Da.

Može u slučaju da se nakon najma ukaže potreba za eventualnom dodatnom naplatom (kazna za nepropisno parkiranje tijekom najma vozila, prekršajne kazne, štete otkrivene nakon pranja vozila koje nisu bile vidljive u slučaju da je vozilo bilo izrazito prljavo. O svim naknadnim terećenjima bit ćete obaviješteni putem elektornske pošte ili telefona.

Možete platiti prilikom preuzimanja. Tada se smanjuje iznos predautorizacije (uz dodatne pakete osiguranja, predautorizacija se ne radi ili se u tom slučaju svodi na minimum).

Minimalna starosna dob za iznajmiti vozilo je 18 godina s time da je potrebna barem jedna godina vozačkog iskustva. Vozači mlađi od 20 godinu plaćaju naknadu za mladog vozača. Ne postoji maksimalna starosna dob.

Ne postoji, imate neograničen broj kilometara koji možete prijeći.

Najam može trajati manje od 24 sata, no minimalna naplata je 1 dan, odnosno 24 sata.

Ako ste nas prethodno obavijestili, vozilo će Vas čekati sve do dolaska, u protivnom ne možemo garantovati da će vozilo biti dostupno do Vašeg dolaska.

Vozilo ćete pregledati zajedno sa našim uposlenikom i usporediti eventualna oštećenja na vozilu s oštećenjima koja se nalaze na ugovoru o najmu.

Ukoliko napravite bilo koji saobraćajni prekršaj, mi ćemo kao vlasnik vozila dobiti kaznu o kojoj ćemo Vas obavijestiti putem elektronske pošte ili telefona. Također smo u skladu sa zakonskim odredbama dužni dostaviti Vaše podatke zajedno sa ugovorom o najmu, policijskoj upravi koja je dostavila kaznu.