Kontakt informacije
Popunite formular i naš tim će vam se javiti u roku od 24 sata.

info@autorental.ba
Šta je to naknada za prijelaz granice (cross border) i kada se plaća?
Naknada za prijelaz granice plaća se samo ako putujete van granica Bosne i Hercegovine. Iznos od 30 KM se plaća jednokratno a razlog je činjenica da u slučaju bilo kojeg kvara van granica Bosne i Hercegovine, popravka vozila ili zamjena istog je znatno skuplja nego unutar granica Bosne i Hercegovine.
Koliko unaprijed moram napraviti rezervaciju?
Rezervaciju je potrebno napraviti minimalno 24 sata prije preuzimanja vozila, dok je u sezoni visoke potražnje (7. i 8. mjesec) poželjno je istu napraviti minimalno 72 sata sata prije preuzimanja vozila.
Plaća li se izrada i otkazivanje rezervacije?
Ne plaća se nikakva naknada za izradu i otkazivanje rezervacije.
Šta ako u periodu najma dobijem saobraćajnu kaznu?
Ukoliko napravite bilo koji saobraćajni prekršaj, mi ćemo kao vlasnik vozila dobiti kaznu o kojoj ćemo Vas obavijestiti putem elektronske pošte ili telefona. Također smo u skladu sa zakonskim odredbama dužni dostaviti Vaše podatke zajedno sa ugovorom o najmu, policijskoj upravi koja je dostavila kaznu.
Naplaćuje se li se usluga hemijskog odnosno dubinskog čišćenja vozila?
Da, ukoliko vozilo nije vraćeno kako je i preuzeto već je unutrašnjost vozila prljava ili se kršila zabrana pušenja unutar vozila.
Šta je sve pokriveno paketima osiguranja?
Paket BASIC – Ovaj paket je uključen u cijenu najma. U ovom paketu troškove nastale štete na vozilu do iznosa od 1000 KM plaća klijent ukoliko su prilikom nastanka prethodno opisane štete poštovani svi ugovoreni i jasno definisani propisi koji su sastavni dio ugovora i koji su jasno navedeni na web stranici naše kompanije. Također klijent snosi troškove u slučaju krađe ili pokušaja krađe vozila do 1000 KM. Ovim paketom nije pokrivena šteta nastala uslijed uništenja/oštećenja automobilskih guma, naplatka ili poklopca naplatka, donjeg dijela vozila i stakala odnosno panoramskog krova.
Paket PLUS – U ovom paketu troškove nastale štete na vozilu do iznosa od 500 KM plaća klijent ukoliko su prilikom nastanka prethodno opisane štete poštovani svi ugovoreni i jasno definisani propisi koji su sastavni dio ugovora i koji su jasno navedeni na web stranici naše kompanije. Također klijent snosi troškove u slučaju krađe ili pokušaja krađe vozila do 500 KM. Ovim paketom nije pokrivena šteta nastala uslijed uništenja/oštećenja automobilskih guma, naplatka ili poklopca naplatka, donjeg dijela vozila i stakala odnosno panoramskog krova.
Paket RELAX - Ovaj paket pokriva sve troškove u slučaju saobraćajne nezgode, krađe ili pokušaja krađe vozila bez obzira na visinu istih ali isključivo ukoliko su prilikom nastanka saobraćajne nesreće ili prilikom krađe vozila poštovani svi ugovoreni i jasno definisani propisi na ugovoru odnosno na web stranici naše kompanije. Ovim paketom je također pokrivena šteta nastala uslijed uništenja/oštećenja automobilskih guma, naplatka ili poklopca naplatka, donjeg dijela vozila i stakala odnosno panoramskog krova.
Koja je minimalna i maksimalna starosna dob za iznajmiti vozilo?
Minimalna starosna dob za iznajmiti vozilo je 18 godina s time da je potrebna barem jedna godina vozačkog iskustva. Vozači mlađi od 20 godinu plaćaju naknadu za mladog vozača. Ne postoji maksimalna starosna dob.
Može li najam trajati manje od 24 sata?
Najam može trajati manje od 24 sata, no minimalna naplata je 1 dan, odnosno 24 sata.
Da li je dozvoljeno pušiti u vozilu?
U našim vozilima nije dozvoljeno pušenje. Ukoliko dođe do kršenja zabrane snosi se naknada za uslugu hemisjkog čišćenja vozila.
Šta ako izgubim ključ, dokumente ili registracijsku tablicu?
U tom slučaju obavezno kontaktirajte našu poslovnicu kako bismo mogli poduzeti određene korake i omogućili Vam da što prije nastavite koristiti vozilo.
Šta je to naknada za prijelaz granice (cross border) i kada se plaća?
Naknada za prijelaz granice plaća se samo ako putujete van granica Bosne i Hercegovine. Iznos od 30 KM se plaća jednokratno a razlog je činjenica da u slučaju bilo kojeg kvara van granica Bosne i Hercegovine, popravka vozila ili zamjena istog je znatno skuplja nego unutar granica Bosne i Hercegovine.
Koliko unaprijed moram napraviti rezervaciju?
Rezervaciju je potrebno napraviti minimalno 24 sata prije preuzimanja vozila, dok je u sezoni visoke potražnje (7. i 8. mjesec) poželjno je istu napraviti minimalno 72 sata sata prije preuzimanja vozila.
Plaća li se izrada i otkazivanje rezervacije?
Ne plaća se nikakva naknada za izradu i otkazivanje rezervacije.
Šta ako u periodu najma dobijem saobraćajnu kaznu?
Ukoliko napravite bilo koji saobraćajni prekršaj, mi ćemo kao vlasnik vozila dobiti kaznu o kojoj ćemo Vas obavijestiti putem elektronske pošte ili telefona. Također smo u skladu sa zakonskim odredbama dužni dostaviti Vaše podatke zajedno sa ugovorom o najmu, policijskoj upravi koja je dostavila kaznu.
Naplaćuje se li se usluga hemijskog odnosno dubinskog čišćenja vozila?
Da, ukoliko vozilo nije vraćeno kako je i preuzeto već je unutrašnjost vozila prljava ili se kršila zabrana pušenja unutar vozila.
Šta je sve pokriveno paketima osiguranja?
Paket BASIC – Ovaj paket je uključen u cijenu najma. U ovom paketu troškove nastale štete na vozilu do iznosa od 1000 KM plaća klijent ukoliko su prilikom nastanka prethodno opisane štete poštovani svi ugovoreni i jasno definisani propisi koji su sastavni dio ugovora i koji su jasno navedeni na web stranici naše kompanije. Također klijent snosi troškove u slučaju krađe ili pokušaja krađe vozila do 1000 KM. Ovim paketom nije pokrivena šteta nastala uslijed uništenja/oštećenja automobilskih guma, naplatka ili poklopca naplatka, donjeg dijela vozila i stakala odnosno panoramskog krova.
Paket PLUS – U ovom paketu troškove nastale štete na vozilu do iznosa od 500 KM plaća klijent ukoliko su prilikom nastanka prethodno opisane štete poštovani svi ugovoreni i jasno definisani propisi koji su sastavni dio ugovora i koji su jasno navedeni na web stranici naše kompanije. Također klijent snosi troškove u slučaju krađe ili pokušaja krađe vozila do 500 KM. Ovim paketom je također pokrivena šteta nastala uslijed uništenja/oštećenja automobilskih guma, naplatka ili poklopca naplatka, donjeg dijela vozila i stakala odnosno panoramskog krova.
Paket RELAX - Ovaj paket pokriva sve troškove u slučaju saobraćajne nezgode, krađe ili pokušaja krađe vozila bez obzira na visinu istih ali isključivo ukoliko su prilikom nastanka saobraćajne nesreće ili prilikom krađe vozila poštovani svi ugovoreni i jasno definisani propisi na ugovoru odnosno na web stranici naše kompanije. Ovim paketom je također pokrivena šteta nastala uslijed uništenja/oštećenja automobilskih guma, naplatka ili poklopca naplatka, donjeg dijela vozila i stakala odnosno panoramskog krova.
Koja je minimalna i maksimalna starosna dob za iznajmiti vozilo?
Minimalna starosna dob za iznajmiti vozilo je 18 godina s time da je potrebna barem jedna godina vozačkog iskustva. Vozači mlađi od 20 godinu plaćaju naknadu za mladog vozača. Ne postoji maksimalna starosna dob.
Može li najam trajati manje od 24 sata?
Najam može trajati manje od 24 sata, no minimalna naplata je 1 dan, odnosno 24 sata.
Da li je dozvoljeno pušiti u vozilu?
U našim vozilima nije dozvoljeno pušenje. Ukoliko dođe do kršenja zabrane snosi se naknada za uslugu hemisjkog čišćenja vozila.
Šta ako izgubim ključ, dokumente ili registracijsku tablicu?
U tom slučaju obavezno kontaktirajte našu poslovnicu kako bismo mogli poduzeti određene korake i omogućili Vam da što prije nastavite koristiti vozilo.