Preuzimanje vozila
Mogu li preuzeti i vratiti vozilo van radnog vremena?
Vozilo možete preuzeti i vratiti van radnog vremena uz dodatnu naknadu za vraćanje/preuzimanje van radnog vremena.
Može li vozilo koristiti i druga osoba?
Može. U tom slučaju moguća je naplata naknade za dodatnog vozača koji mora imati sve validne dokumente kao i prvobitni vozač.
Što ako ne dobijem pun rezervoar goriva?
U slučaju da vozilo nema pun rezervoar goriva, vozilo možete vratiti sa istim nivoom goriva kako ste ga i preuzeli.
Postoji li ograničenje kilometraže koju mogu prijeći?
Ne postoji, imate neograničen broj kilometara koji možete prijeći.
Šta je to naknada za prijelaz granice (cross border) i kada se plaća?
Naknada za prijelaz granice plaća se samo ako putujete van granica Bosne i Hercegovine. Iznos od 30 KM se plaća jednokratno a razlog je činjenica da u slučaju bilo kojeg kvara van granica Bosne i Hercegovine, popravka vozila ili zamjena istog je znatno skuplja nego unutar granica Bosne i Hercegovine.
Koje vrste plaćanja nudite?
Platiti možete kreditnim i debitnim karticama te gotovinom (KM), žiralno ukoliko je tako naznačeno prilikom rezervacije vozila.
Zašto je potrebna kreditna kartica?
Kreditna kartica služi kao osiguranje plaćanja najma. Prilikom preuzimanja vozila autoriziramo kreditnu karticu (rezervišemo sredstva) na iznos odgovornosti (iznos ovisi o vrsti zaštitnih klauzula koje odaberete). Vrijeme potrebno da se sredstva odblokiraju može potrajati i do 30 dana ovisno o banci.
Mogu li ostaviti polog u gotovini?
Polog je moguće ostaviti u gotovini ali i kreditnom karticom.
Zašto moram ostaviti depozit, a imam paket osiguranja?
Plaćanjem dodatnog paketa osiguranja ne ograničava se niti isključuje odgovornost korisnika i u drugim okolnostima predviđenim zakonskim propisima i pravilima osiguranja koja uređuju gubitak prava iz osiguranja. Također, navedeni paketi ne isključuju niti ograničavaju odgovornost za štete na vozilu uzrokovane ratnim operacijama ili pobunama, niti štete zbog gubitka/oštećenja dodatne i obvezne opreme vozila, ključeva i dokumenata. Također, dodatne paketi osiguranja ni u kom slučaju ne ograničavaju niti isključuju odgovornost korisnika za štete nastale trećim osobama i njihovoj imovini.
Šta je sve pokriveno paketima osiguranja?
Paket BASIC – Ovaj paket je uključen u cijenu najma. U ovom paketu troškove nastale štete na vozilu do iznosa od 1000 KM plaća klijent ukoliko su prilikom nastanka prethodno opisane štete poštovani svi ugovoreni i jasno definisani propisi koji su sastavni dio ugovora i koji su jasno navedeni na web stranici naše kompanije. Također klijent snosi troškove u slučaju krađe ili pokušaja krađe vozila do 1000 KM. Ovim paketom nije pokrivena šteta nastala uslijed uništenja/oštećenja automobilskih guma, naplatka ili poklopca naplatka, donjeg dijela vozila i stakala odnosno panoramskog krova.
Paket PLUS – U ovom paketu troškove nastale štete na vozilu do iznosa od 500 KM plaća klijent ukoliko su prilikom nastanka prethodno opisane štete poštovani svi ugovoreni i jasno definisani propisi koji su sastavni dio ugovora i koji su jasno navedeni na web stranici naše kompanije. Također klijent snosi troškove u slučaju krađe ili pokušaja krađe vozila do 500 KM. Ovim paketom nije pokrivena šteta nastala uslijed uništenja/oštećenja automobilskih guma, naplatka ili poklopca naplatka, donjeg dijela vozila i stakala odnosno panoramskog krova.
Paket RELAX – Ovaj paket pokriva sve troškove u slučaju saobraćajne nezgode, krađe ili pokušaja krađe vozila bez obzira na visinu istih ali isključivo ukoliko su prilikom nastanka saobraćajne nesreće ili prilikom krađe vozila poštovani svi ugovoreni i jasno definisani propisi na ugovoru odnosno na web stranici naše kompanije. Ovim paketom je pokrivena šteta nastala uslijed uništenja/oštećenja automobilskih guma, naplatka ili poklopca naplatka, donjeg dijela vozila i stakala odnosno panoramskog krova.
Koja je cijena štete na vozilu?
Ako nemate dodatni paket osiguranja, šteta će se naplatiti od iznosa depozita po cjeniku nastavno na cjenovnik za vašu kategoriju vozila.