Rezervacija vozila
Što mi je sve potrebno za iznajmiti vozilo?
Za iznajmljivanje vozila potrebna Vam je važeća vozačka dozvola, lična karta ili pasoš te kreditna kartica na ime vozača (Diners, Visa, Master, American Express). Kreditna kartica u određenim slučajevima nije neophodna ukoliko ste već koristili naše usluge te ukoliko ostavite adekvatan depozit.
Trebam li posjedovati međunarodnu vozačku dozvolu?
Međunarodnu vozačku dozvolu potrebno je posjedovati u slučaju da Vaša vozačka dozvola nije pisana latiničnim pismom.
Da li je prilikom rezervacije obavezno navesti tačno vrijeme preuzimanja vozila?
Prilikom rezervacije Vašeg vozila mora se navesti tačno vrijeme preuzimanja istog, ali ukoliko želite promijeniti vrijeme preuzimanja molimo Vas da nas kontaktirate i mi ćemo se prilagoditi Vama.
Koliko unaprijed moram napraviti rezervaciju?
Rezervaciju je potrebno napraviti minimalno 24 sata prije preuzimanja vozila, dok je u sezoni visoke potražnje (7. i 8. mjesec) poželjno je istu napraviti minimalno 72 sata sata prije preuzimanja vozila.
Nisam dobio potvrdu rezervacije. Kome se obratiti?
Ukoliko niste dobili potvrdu rezervacije na Vašu upisanu e-mail adresu, molimo provjerite “Neželjenu poštu”. Ukoliko i dalje ne možete naći potvrdu, molimo Vas da kontaktirate putem e-mail adrese info@autorental.ba ili putem broja telefona +387 61 22 00 00.
Plaća li se izrada i otkazivanje rezervacije?
Ne plaća se nikakva naknada za izradu i otkazivanje rezervacije.
Koje vrste plaćanja nudite?
Platiti možete kreditnim i debitnim karticama te gotovinom (KM), žiralno ukoliko je tako naznačeno prilikom rezervacije vozila.
Mogu li donijeti odluku o plaćanju dodatnih paketa osiguranja prilikom rezervacije ili odluku mogu donijeti i prilikom preuzimanja vozila?
Dodatne pakete osiguranja možete uzeti i prilikom preuzimanja vozila te će Vam naši uposlenici dodatno pojasniti koje pogodnosti Vam one donose.
Može li vozilo koristiti i druga osoba?
Može. U tom slučaju moguća je naplata naknade za dodatnog vozača koji mora imati sve validne dokumente kao i prvobitni vozač.
Šta nudite od dodatne opreme?
U našoj ponudi dodatne opreme nalazi se: Mobilna GPS navigacija, WiFi uređaj za Internet u automobilu, dječije sjedalice za različite uzraste, električni romobil. Pregled dodatne opreme u ponudi nalazi se na sljedećem linku.
Je li moguća dostava/preuzimanje vozila na određenu adresu?
Moguće je uz dodatnu naknadu koja ovisi o udaljenosti poslovnice i tražene lokacije.
Mogu li iznajmiti vozilo, a da pritom nemam kod sebe vozačku dozvolu već samo sliku vozačke dozvole na mobitelu?
Nije moguće iznajmiti vozilo osobi koja nema fizički prisutne dokumente.